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江南体育民宿要如何抢夺客源?民宿要怎么做好运营管理?发布日期:2023-07-19 浏览次数:

  江南体育随着各地学生迎来了他们可以自由玩耍的暑假,旅游市场也开启了火热的“暑期档”。作为一年中传统的旅游旺季,暑期一直是旅游业最为重视的时期之一,不管是各地旅游景点,还是民宿、酒店都迎来了客流高峰。

  据某平台发布的《2023暑期民宿市场趋势报告》显示,按照当前预订增速,2023年暑期民宿订单有望达到2019年同期订单的3倍,跨省游订单呈现快速上涨趋势。这对民宿行业来说是机遇,也是挑战。

  在这一年中最繁忙的时期之一,如何在每日高客流、满入住率的情况下,保证民宿安全和各项服务持续在线,对于民宿管理者和每一个工作人员来说,是一个不小的难题。如何在高客流、高入住率的旅游旺季,保持民宿的有序运转,给客人留下好口碑,提升民宿经营形象,四季田园是一个很值得学习的案例。

  四季田园度假村拥有一个涵盖餐厅、农田、客房、棋牌室、书吧、KTV、麻将室、茶室等设施的园区。由于园区面积大、设施丰富、客流量大,日常运转需要包括店长、管家、维修工、客服、保安江南体育、保洁在内的多种岗位,才能有效维持园区的正常运转,员工数量多,管理便是一个大问题。

  好在四季田园的管理层洞察了问题,及市场发展趋势,预判旅游市场旺盛的需求,给民宿带来的机遇与挑战并存,提前布局民宿日常运转管理,仅仅四个月的时间,便在的修民宿工单管理系统的帮助下,形成行之有效的管理流程和办法,在此旅游旺季来临之际,获得了不少住客的好评。

  存在问题:四季田园部门组织架构较大和工种多,管理者在调动安排工作时缺乏较为直观的视角。

  使用:在的修民宿工单管理系统中,预设好民宿各个部门组织架构,及所有工种。

  效果:管理人员可根据部门、工种创建任务和进行有针对性的管理,让工作安排更清晰高效。

  存在问题:园区面积大、设施丰富,日常运行管理任务繁重,执行人员也多,传统管理模式,很难摸清每个人的工作执行情况,容易出现工作马虎、执行不到位的情况。每一个员工的KPI也不好统计。

  使用:通过系统提前创建日常工作清单、定检任务,员工通过定检任务单,按流程完成日常园区维护任务,每一步执行流程都会被记录在系统中。

  效果:每一项民宿运营任务切实落到人身上,专人定时、按质按量完成任务,管理者可以通过后台清晰了解,工单状态、处理结果等,同时借助系统让员工kpi考核有据可依。

  存在问题:四季田园园区非常大,存在许多分散且需要定点维护的设备和事项,在没有规范作业流程之前,常常出现漏检、重检的情况,比如空调设备没有及时清理维护,出现故障;客房查房打扫遗漏,被住客投诉等,对酒店形象造成负面影响。

  使用:通过的修民宿工单管理系统,创建点检任务,把园区里每一个分散的任务点集中记录在系统后台中,管理人员对点创建任务,工作人员按点巡查江南体育,并在APP上记录完成巡查。

  效果:管理者可以清晰查看到每一处任务执行情况,确保园区所有分散的设备及任务,得到有序的维护管理,杜绝了民宿某个角落被遗忘江南体育、遗漏的情况。

  整体使用效果:在的修民宿管理系统的协助下,四季田园整体运营工作效率提升了30%,客人好评率较往年同期有了大幅度的提升;在各项设备设施得到良好维护的情况下,客人消费意愿更高,其园区除客房以外的其他项目设施,收入也有了显著的提升。

  除了协助民宿进行有效的经营管理之外,的修民宿管理系统还能帮助民宿构建一体化线上商场,实现二销、三销,想了解更多软件相关信息请联系我们!返回搜狐,查看更多