B体育“您好！夕下青野民宿。”“我是昨天在网上订房间的客人，半小时之后到，客房准备好了吗？”“已经打扫好了，现在可以办理入住的。”这个春天，乡村旅游迅速升温，在位于三江口的夕下青野民宿内，民宿管家梁译之接到客户电话后，就开启了她忙碌的一天。
梁译之是一位00后女孩，2021年6月毕业于新加坡一所大学酒店管理专业，在新加坡诺福特酒店还有过几个月的实习经历。2021年10月，她从网上探寻到夕下青野民宿，当时就被这里独特的山水风光所吸引，于是她便从做义工开始，后来慢慢成为这家民宿的管家。“早上起床的时候，出来会感觉空气真的非常新鲜，雨天会给你一种烟雨雾江南的感觉。”梁译之说。
在梁译之看来，民宿管家不同于酒店大堂经理和服务员，酒店经营模式已发展成熟，有一套标准化服务体系，而民宿管家则需因人而异，提供个性化服务。“酒店管理方面条条框框比较多，而民宿会更人性化一点，只要你有想法，都可以跟民宿的负责人说。”梁译之说。
除了民宿的日常管理和服务保障，民宿管家还要做好业务推广和服务技术的提升。梁译之介绍说，在前期客流量还不是很多的时候，他们尝试过抖音直播的方式来宣传，但效果不太理想。后来，他们通过邀请抖音达人、小红书达人来探店的方式，获得了越来越多的流量，生意慢慢地好起来了。B体育
为了在餐饮服务上有所提升，梁译之还学会了咖啡制作、酒水制作。中午11时许，正好遇到一拨客人退房，梁译之赶忙迎上去，帮忙把行李送到车上。利用这短短几分钟，与客人聊聊入住体验、需要改进的地方等等，不仅沟通感情，也可以得到客人有效的意见。
梁译之告诉记者：“这个春天给自己感觉很不一样，越来越多的客人过来玩，他们很多是第一次过来的，也有听闻这边是三江口，就过来看一下这边的风景，我们也变得忙碌了一些，但是过得充实，也过得很快乐。”
记者跟随梁译之参观了民宿的客房，3幢连体民房分为上下两层，沿江一字排开，共有19间客房。B体育倚窗远眺，雨后的三江口烟雨蒙蒙，江面波光粼粼，灵动秀美的风光尽入眼帘。
民宿管家，不仅是前台接待客人的“店小二”，也是市场拓展的“推介员”，甚至还要客串“导演”，把这里的山、水、B体育景观、文创、特产融于民宿里，讲好这座古城的故事，描绘更美的“诗和远方”。梁译之说：“民宿管家既是一份工作，也是一种生活方式，我还是很享受这种感觉的，我的梦想就是经营一家属于自己的民宿。”
