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B体育客栈挥泪降价难令“凤凰”涅槃发布日期:2023-02-08 浏览次数:

  B体育官方网站凤凰古城的门票新政执行满一个月,其负面影响仍在持续发酵中。据凤凰县旅游部门统计,即便是在游客呈现最高峰的“五一”期间,B体育凤凰酒店、宾馆和客栈的综合入住率不足八成。首当其冲的客栈老板是最先嗅到游客数量变化的群体,有些则直呼“只能撑到五月底,再不来客我们商户都得发疯了。”日前,十家凤凰古城的客栈与粤旅行社进行合租,推出特价,进行救市促销。低至9元/人的客房价,吸引众多市民的围观,然而也有不少业界人士认为,这只是权宜之计,凤凰古城的“涅槃”,不能只靠客栈单方面的促销。

  主持人:9元/晚、29元/晚、49元/晚,一批凤凰古城的客栈集体大幅度“跳水”,各位怎么看这种单方面的自救行为?

  陈达栋:这实属无奈之举。通常“五一”过后直至六月份,都属于凤凰古城旅游淡季,平时的入住率已经不太理想,而今年出台门票新政后,连“五一”期间客栈都门可罗雀,更别提淡季了,想方设法将流失的客源吸引回来,是这次降价自救的初衷,有了客源,才有希望。

  劳毅波:门票新政自出台后就招致骂声不断,商家面对此情形,想要通过各种方式吸引眼球,好将流失的客源找回来。与在线网站上的价格相比,我们不难看出,部分客栈所推出的价格,已经大大低于了平时售价,有可能甚至低于成本价。贱价销售,到底存不存陷阱?比如水之梦客栈的优惠价是9元/人,而不是9元/晚,那么这个有可能是通铺,或是床位,而不是单间。又比如,宣传单张上写着“五星级客栈”,但实际上国家旅游局的旅游饭店评定标准并未适用于客栈,根本没有五星级客栈这一说,目前对客栈的服务水平进行划分,也只是一些在线旅游平台自行对其进行的划分。实际上这样的做法,是想要让人们对目前凤凰古城门票新政所产生的负面影响降低,重新树立形象,但这显然是不实际的。宣传有夸大之嫌,信息不对称,导致人们对客栈和价格的认识所有偏差,这就说我们所看到的弊端。

  李进茂:早知今日,何必当初?客栈面临这样的一种窘境,采取大幅度降价救市,的确是自救的办法之一。但现在一个不得不面对的事实是,凤凰古城门票新政的举措,已经严重打击市场。现在一些客栈所采取的自救措施,不失为一种方法,但并非长久之计。低价虽然短时间能吸引眼球,但我们并不愿意看到一个“坏的市场”出现。所谓“坏的市场”,其中的一个表现就在于销售价高于成本价。短期的促销是可以,但长期以低于成本价的价格来操作,必然会做坏市场。

  陈达栋:这是一个淡季短期的促销,而且我们拿出的房间数量也是有限的。目前参与促销的房型是所有房型中的两种,促销价为139元/人,这个售价的确比平时我们做的团购价还要低,我只能说这几乎是成本价,还未低于成本。当然,我们还可以通过其他方式赚取一定的利润,比如卖晚会门票或苗寨门票给住客,赚取服务费。当然,不能排除一些客栈以低于成本价的价格出售的可能,但据我所知,旅行社方面或会对其进行一定的补贴,但最终的目的就是首先吸引人流,做旺人气。

  李进茂:《旅游法》尽管要等到今年10月份才开始施行,但旅游企业现阶段都需要逐步过度到执行《旅游法》的阶段。《旅游法》对于旅游企业的行为有所约束,第四章第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。第三十八条指出,旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。这一系列的法律条款,是对于旅行社低价团操作的有力约束。如果到时旅游企业还是低价恶性竞争,将危机、问题转嫁到消费者身上,最终引发官司,这对于企业自身而言是百害而无一利的。

  主持人:现在大幅度降价,这对未来凤凰古城的旅游复苏是利大于弊还是弊大于利?

  劳毅波:对于客栈而言,或许通过降价,能够招揽一些客人,但不见得会带旺整个凤凰古城的旅游。但是值得一提的是,9元/人的住宿,如果是大通铺,没有独立房间和卫生间的,这样的客栈尽管低价,但广东人对其或许并不“感冒”,因此不见得低价就一定能吸引客源。因此,要提醒消费者的是,首先要看自己是否真正有前往凤凰古城游玩的需求,而不是看到低价就抱着“捡便宜”的心态,其次是在报名时,要就统一价格做一个对比,而不是单纯看客栈价格的高低。

  陈达栋:我个人认为是利大于弊的,而且我对接下来的暑期市场也很有信心。也许有商家会担心,一旦降价就很难将价格再做上来,但我认为未必,只要做旺人气,吸引了消费者,逐渐削弱游客对凤凰古城的反感与抵触,相信未来客栈还是能走向正常运转轨道,有利可图。

  劳毅波:要说降价救市能否令凤凰古城旅游市场复苏,B体育就目前而言我还看不到一个乐观的走势。看不到的原因在于,凤凰古城一直坚持148元门票新政,然而这一新政的输家是凤凰古城自己,而非游客,它直接抹杀了消费者旅游消费所带来的增量。而且这一新政,也让凤凰古城给游客留下了丑恶的印象。更何况,对于那些不住在古城内的游客而言,客栈的降价则毫无吸引力。

  实际上,问题的根源并不是在于客栈价格的问题,归根结底问题还是出在门票上。现在是148元的门票,有效期为三天,但实际上对于那些并不想在古城逗留三天的游客而言似乎是不公平的。而相比之下,如果分一天票、两天票或三天票,B体育以这样的售票方式,对于游客而言或容易接收,比如一天票为60元,两天票100元,三天票148元,如果有一个价格划分,消费者有更多的选择,或许就不会如此反感。

  李进茂:解决这个问题的根本之道,还是应该遵循一个道理,那就是用市场经济的办法解决市场经济所产生的问题。所谓解铃还须系铃人,既然新政所带来的负面效应这么多,就应该及时纠正错误。

  新华网财经频道:凤凰古城的门票新政已满一月。目前来看,效果并不理想,旅客数量锐减,商户生意惨淡,古城管理和治安也问题频出。吊桥断裂,客栈着火,这座历史悠久的边陲小城一时间陷入了舆论的风暴。

  南京晨报:凤凰古城景区开放148元门票,如今刚迎来满月。因之前在网上舆论喧嚣,去凤凰散客大幅下滑。往年相当全国一二线城市三四星级酒店价格的客栈,在黄金周一房难求,而今商户抱怨,就比起今年清明节,收入都下降差不多一半。

  网友“枉言”:推出一票制之后,凤凰古城迎来了“五一”小长假。让人感到意外的是,购票令已经名存实亡,不少游客无须买票也可入城,既便如此,古城内经营客栈的老板还在感叹,这个“五一”算是毁了,倘若五月底客流量再不会来,客栈商户都得疯掉。南方日报记者 周人果

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