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疫情“攻坚B体育战”下看美团酒店如何帮他扭亏为盈发布日期:2023-07-15 浏览次数:

  B体育app下载差旅的刚需让住宿行业看到了复苏的机遇,看着日渐上涨的人气,宜都城市酒店的老板夏忠军悬着的心终于着了地。这场从年初延续至今的“防疫”攻坚战打的太艰难,曾经险些令初出茅庐的夏店长面临着“开业即失业”的惨境,还好有美团酒店利用强大的本地优势,持续为酒店商家助力促活。

  据夏老板回忆,与美团酒店深度合作的一个月来,每天的订单量从个位数提升至日均30,入住率提高到70-80%的同时,平均房价也环比上涨50%。“我现在还是在一个不断学习的阶段,当客源变少不能只是一味地调低价格,选择一个对的平台很重要,就像我选择与美团酒店深度合作”, 夏店长眼神坚定地说。

  相比一条路走到底的老酒店人,夏店长的酒店生涯显得有些姗姗来迟,他做过货车司机、物流、KTV服务生、酒店前台,在做前台的这小半年时间他才真正将目光投向了酒旅行业,他渴望经营一家自己的酒店,为形色客人在路途中提供一隅歇脚处是一件有意义的事情。他倾囊而出全部家当,甚至不惜向亲戚朋友贷款,终于凑齐200多万元兑下了宜都城市酒店,并进行了全面装修B体育,全家人也都投身到酒店工作。原本计划春节后开业冲个好彩头,却不料疫情黑天鹅下整个行业都感到了刺骨的寒冷。

  “因为我们在机场附近,疫情对交通的冲击是最大的,航班出行减少以后就几乎没有客源了,酒店险些面临倒闭。”夏店长想起几个月前的那段至暗时刻依旧心有余悸。半路出家的他对于酒店营销知识一知半解,所以只能沿用原酒店合作的平台入驻,但是受疫情的影响,外地客人明显减少,为了让订单数量维持平均水平,夏老板只能选择“降价求生”,平均房价甚至一度跌至两位数,生意仍然日渐惨淡。“当时,每个月十几万的固定支出像一个怎么都填不满的天坑。那种入不敷出的感觉很痛苦,一家人的吃喝都指望着我,压力真的大的有点喘不过气, 还好我遇到了美团酒店商务负责人张经理,他真的就是给我‘第二次生命’的贵人。”夏老板回述这段感受的时候声音有些哽咽。

  早在夏店长做酒店前台的时候,美团酒店张经理就和他有接触,当夏老板的新店开业就遭遇疫情黑天鹅,张经理便在第一时间找到了他。从基础信息搭建到后台操作系统,耐心地帮助这位“酒店新手”逐渐上路。张经理专业的营销指导和敬业的工作态度打动了夏老板B体育,几次接触下来他便和这个年轻的小伙子成为了亦师亦友的朋友,夏老板也决定从其他平台转向入驻美团酒店。

  首先,美团酒店张经理针对价格体系帮助酒店进行了一个全方位的梳理,从旺季淡季配套打法到公明收益信息改价,针对酒店差旅顾客比较多的实际情况还量身定做了一套配套方案;其次,张经理帮助夏老板找到酒店在周边商圈的优势,重点突出接送和附加服务,帮助宜都城市酒店更好地差异化定位;最后,用心服务是张经理一直强调可持续发展的王牌B体育,让每一位住客宾至如归是酒店管理者最大的愿景。这些经营理念都深深影响了夏店长,也让他认识到了选择一个好平台的重要性,带领着他慢慢走出最黑暗的时候。

  宜都城市酒店在和美团酒店的深度合作下逐渐步入了正轨,夏店长最想感谢的还是真诚敬业的张经理,不善言辞的他特意订做了一个锦旗登门拜访感谢,这种待遇反倒令张经理觉得受之有愧,“我觉得能帮到商家更好地经营就是我工作的最大价值所在,这都是我应该做的。”张经理笑着说道。

  宜都城市酒店正因为认识到了线上营销以及正确平台选择的重要性,在这场疫情“攻坚战”中突出重围,迎来了柳暗花明之际。谈及未来规划,夏店长表示将继续紧跟美团酒店的步伐,扭亏转盈的同时将酒店服务做到尽善尽美。