江南体育对于新手来说，千万不要以为，开客栈就是，花钱租个房子，装修，请个前台和阿姨，网上开通下单渠道。就万事大吉。自己就躺着赚的。也不要轻易兼职开客栈，我见过有些女孩子，自己上着班，请个前台看店，生意一直亏，自己上班挣的工资，每个月往里面扔，然后撑不下去被迫转让，短时间也没那么好转。所以新手，一定要从头到尾，亲力亲为。有钱的大咖，可以砸钱请专人管理，像酒店式的，不过那种一定要是有销售渠道的才能砸钱。
对于第一次经营客栈来说，重点做好各种网络平台，做好服务，提升好评率。当然行业也存在刷单行为。不过对于民宿来说，只要你做好了网络营销，那么你的客栈经营就成功了一大半。
、微博、微信公众号、地方旅游网站等作为辅助宣传客栈平台。在淡季也有在58同城等信息平台发布个别房间的短租。
这些网络平台的合作，没有什么特别要讲的，每一家客栈摸索一段时间，都会有自己专属适合的平台，也有自己的一些宣传策略和技巧。
对内管理：客栈信息完善更新、房价维护、房态维护、订单管理、住店审核、财务结算、团购管理、卫生清扫管理
客栈的日常管理基本就是以上那些，我们因为有院子，还会需要打理花花草草。一般客栈一栋房子来算的线间房间，当然如果你有旅行社渠道，资金充裕，淡季做旅行社走量，也可以做几十间。我们当时是13间房间，我觉得个人新手尝试，刚刚好。一个员工房，住阿姨和前台，然后放床单被套日用品之类的。
客栈的经营捋顺后，后期时间比较自由，我在旅游的淡季3月份去了福建周边玩了一段时间，也是在那段时间，去了张家界，去了北京，去了巴厘岛。
我有一段时间住在客栈，最痛苦的是，晚上客人有各种事情需要协调。比如：热水出不来（用水高峰期）、网络电视怎么用、网络信号突然断了、还发生了一起安全方面的事情下次专门详细讲。当然大部分时间，就是坐在客厅喝喝茶，和一些客人聊聊天，听听他们的故事。
1、高铁站、火车站怎么到达客栈（坐什么车、多久、大约多少钱）。来厦门以年轻人为主，大家在交通上以节约为主。
4、去鼓浪屿、厦大、坐帆船路线、鼓浪屿船票怎么买，可以提前多久买，那些人免费，儿童票怎么弄
还有很多问题，我大概记得这些。希望能给到新手经营们一些实用的参考。如果大家还有什么想到的问题，也可以在评论区留言。
对于客栈，他和酒店最大的不同，就在于他是有温度的。客栈从设计到经营都渗透着主人的风格，所以每个环节，都需要花心思去做。尤其是与客人打交道方面。
温馨提示下厦门的天气，天太热，带防晒霜、外套之类的线、短信提醒模板也可以
3、行程有变化，取消的。日期变更、台账要登记号。咨询取消订单的。各种情况都要有一套话术去沟通。尽量本着双赢的目的去沟通。客栈不可能像酒店那么固执的，你小本经营，很多客户介绍客户的情况。像我们当时做的服务比较好，客户都加了微信，做了微信群。一到暑假，客户介绍客户特别多。没几天，暑假订单一半通过老客户和老客户介绍的朋友预定了。因为是老客户和他的朋友，对于客栈的基本情况心理有数。不会出现低价格房间高预期高要求的现象。
4、入驻期间。也是要给予每个房间客户一些关注。主动询问他们在旅游中需要帮助的地方，提供建议和支持。也要提醒注意一些黑的士或者一些宰客现象。
5、客户离开时。也给予适度关注，经常有客户落下充电线、衣服之类的物品，有些我们追出去还给人家。有一些后期邮寄过去。也出现过，客户记错了，以为红包落在客栈床上，红包有3千元。当时里里外外翻边了没找到，客户自己的车也没找到（自驾游的）。当时我们清扫阿姨和客户都觉得委屈，客户怀疑阿姨是不是拿了，她自己到处没找到。我们持续关注，后面回家了，客户在自己车的座位缝隙找到了。也对我们表示抱歉，也是感谢我们寻找。反正类似的事情，一定要注意沟通方式方法。
1、忘掉自己是客栈老板。你其实就是就是机动岗位，哪里需要，哪里搬。2、自己做过小生意后，发现上班的压力，那都不是事。
4、做任何创业，一定要考虑国家江南体育、地方政策法规，这个大的方向没问题，再看行业，房子性质（是否违建房、是否有房产证、抵押情况）再行动。我们接手第2年，厦门金砖会议，政府强制关门了一个月，半强制关门3个月，损失惨重。因为金砖会议，消防、安全各种检查加强，也多花了些钱。至于为什么没做，因为，民宿开始在有些地方立法，开始要求办一个什么证才能经营。（99.9%的客栈短时间做不到其要求），没有那个证经营，后期要应付各种检查，麻烦。再加上家里老人身体不好，没法帮忙带小孩，我长期两地跑，也不是个事。所以放弃了。我和合伙人意见一致，没错，我们在旺季来临前把客栈转让掉的，少赚了20多W吧。
5、合伙人，是任何创业中，最重要的一项。我很庆幸，我碰到了一个三观一致的合伙人。当然经营过程中，有磨蹭有小矛盾，但是大家都能摊开讲，都是为客栈经营出谋划策。可能，我们当时主要为了体验而开客栈，把赚钱放第二位，心态比较好，所以经营结果比我们预期的要好。她老公开公司，家里不缺钱。我也有一定经济后盾，不需要我赚钱养家。所以当时，我们就是放开了很用心去做。他老公一个老板，当然会嫌弃我们这个小生意啊，不赞成我们做啊，不过嘴巴唠叨几句，每次有些小维修，他一个老板开着宾利过来，抡起袖子，拿起电钻就开干。干完了，还叫了海鲜送到店里请我们吃。现在想想那个画面还是挺好玩的。
6、最初的梦想，经营一家客栈，有经验后，有机会开两家连锁，这个是最初的畅想。虽然后面退出了，我们都没再做，但是回想起来还是很美好。我们客栈邻居，一个老乡，他高中毕业一个人来厦门打拼，2年左右就做客栈，现在也做得挺好。他们一家住在客栈里，养活了一家老小，日子也过的挺好。另外一个邻居，她本人是旅游公司做管理的，开这个客栈江南体育，请的自己亲妹妹做前台，客栈也是经营的不错，一直长期做。他们把客栈当做生意去做，当做养家糊口去做，他们长久的呆在这行，都做的挺好。不过我见过更多的是，客栈平均2年转让一波，所以你想入行前，一定要慎重考虑好，毕竟谁的钱不是大水趟的。
7、因为有了厦门这个旅游城市客栈经营的经验，在深圳，我是绝对不会碰客栈的。你去看看大鹏那些客栈，你一定要非常慎重啊江南体育。想做客栈的亲们，一定要考虑，也只能考虑 旅游城市，还要算算这个城市旅游周期（几个月旺季、几个月淡季。旺季法定假日收益如何，淡季大概往里面砸多少钱，一年下来收益大概如何）。除非你家有房，不用租金，那你随意。
